أعمال·منصات SaaS·Capability showcase

منصة سوق ثنائي الجوانب

مشترون، بائعون، بحث، تقييمات، سحوبات، حل نزاعات — كل البنية المملة التي يحتاجها سوق قبل أن يصبح المنتج مثيرًا.

المشكلة

يحاول مؤسسو الأسواق بناء UX مميزة وينتهي بهم الأمر بإعادة بناء Stripe و Algolia و ZenDesk بشكل سيء على الطريق. تقتلهم الـ 70% المملة.

النهج
  1. 01

    بنينا تدفق تأهيل الإمداد أولًا لأن السيولة تموت بدونه: ملف شخصي، KYC، حساب سحب، قائمة، إطلاق خلال ساعة.

  2. 02

    نفذنا البحث عبر Algolia مع ضبط ملاءمة خاص بمفردات فئة السوق.

  3. 03

    وصلنا Stripe Connect لـ Escrow + السحب مع فترات احتجاز متوافقة مع SLAs النزاع.

  4. 04

    صممنا تدفق نزاع هو Workflow حقيقي — رفع أدلة، طابور محكِّم، سجل قرار — لا مجرد خيط بريد.

  5. 05

    بنينا أدوات Admin تسمح للعمليات بالتصرف على أي جانب دون منحهم Root.

«الأسواق لا تموت من UX سيئة. تموت من تدفقات سحب معطلة ونزاعات بلا حب.»

النتيجة
  • يستطيع البائعون تأهيل أنفسهم؛ تتعامل العمليات مع الاستثناءات فقط.

  • ثقة المشتري تأتي من آلية نزاع حقيقية لا رابط مساعدة.

  • ينصب المؤسسون انتباههم على نمو الإمداد والاقتصاد الوحدوي لا على السباكة.

  • ضبط ملاءمة البحث للسوق، لا افتراضيات تجارة إلكترونية عامة.

< ساعة
زمن تأهيل بائع ذاتي
متوافق مع النزاع
تأخير السحب
قابل للتتبع
SLA حل النزاع
ينخفض
موظفو العمليات/1k معاملة
الـ Stack
Next.jsNestJSPostgreSQLStripe ConnectAlgolia

هل تريد شيئًا مشابهًا في أعمالك؟ ابدأ مكالمة استكشاف.